L'obiettivo principale di questa ricerca bibliografica è quello di fornire le basi teoriche necessarie per la comprensione dell'argomento. La base teorica è stata elaborata attraverso la revisione, la compilazione, la raccolta di informazioni e l'analisi della bibliografia, dei materiali e delle informazioni relative all'argomento. I costi legati alla qualità coinvolgono uno o più dipartimenti dell'organizzazione, quindi, nella misura in cui il costo della qualità è visto in modo più ampio, la sua importanza e il suo peso specifico all'interno della gestione di un'azienda o il suo impatto sui processi di miglioramento finalizzati alla qualità totale dipenderanno dalla sua importanza e dal suo peso specifico all'interno della gestione di un'azienda o dal suo impatto sui processi di miglioramento finalizzati alla qualità totale.