Le principal objectif de cette recherche bibliographique est d'étayer la base théorique nécessaire à la compréhension du sujet. La base théorique a été élaborée à partir de l'examen, de la compilation, de la collecte d'informations et de l'analyse de la bibliographie, des documents et des informations relatifs au sujet. Les coûts liés à la qualité impliquent un ou plusieurs départements de l'organisation ; par conséquent, dans la mesure où le coût de la qualité est considéré de manière plus large, son importance et son poids spécifique au sein de la gestion d'une entreprise ou son impact sur les processus d'amélioration visant la qualité totale dépendront de son importance et de son poids spécifique au sein de la gestion d'une entreprise ou de son impact sur les processus d'amélioration visant la qualité totale.