Le livre se concentre sur les connaissances et l'attitude des agriculteurs vis-à-vis de l'utilisation du Centre d'appel Kisan (KCC), un programme lancé par le Département de l'agriculture et de la coopération, Ministère de l'agriculture, Gouvernement de l'Inde. Les objectifs spécifiques comprenaient l'étude du profil des agriculteurs sélectionnés, l'évaluation de leur niveau de connaissance et de leur attitude à l'égard du KCC, l'examen de la relation entre les profils des agriculteurs et leur attitude/connaissance, l'identification des contraintes liées à l'utilisation des services du KCC et l'exploration des suggestions des agriculteurs pour surmonter ces contraintes.L'ouvrage met en lumière les connaissances et l'attitude des agriculteurs à l'égard du centre d'appel Kisan dans le sud du Gujarat, en soulignant la nécessité de s'attaquer à des contraintes spécifiques pour renforcer l'efficacité du service et améliorer l'expérience globale des agriculteurs.