Ein Schlüssel öffnet Türen und ermöglicht es, in neue Räume einzutreten. Die Biografie eines Menschen ist vergleichbar mit einer Herberge voller Zimmer: Schlüsselwörter sind Worte und Sätze, die diese Zimmer öffnen. Für die Biografie- und Erinnerungsarbeit mit demenzkranken Menschen sind sie ganz wesentlich. Diese Biografieorientierung und die Erinnerungspflege gewinnen bei Experten und Laien immer mehr an Bedeutung. Dieses Buch bietet praxisnahe Ideen zu beiden Konzepten, die sowohl Angehörige als auch Experten sofort anwenden können. Die Autorinnen stellen neue Methoden vor und erklären diese an zahlreichen Beispielen sehr anschaulich. So machen sie die Arbeit mit Schlüsselwörtern und damit eine emotionale Kommunikation leicht verständlich. Das Trainingsprogramm am Schluss des Buches vertieft die Inhalte. Damit können die Leser sofort in die praktische Umsetzung einsteigen.