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Delivering Happiness (Hsieh, Tony)
Delivering Happiness
Autor Hsieh, Tony
Verlag Grand Central Publishing
Sprache Englisch
Einband Fester Einband
Erscheinungsjahr 2010
Seiten 272 S.
Artikelnummer 19412563
ISBN 978-0-446-56304-8
CHF 60.30
Folgt in ca. 15 Arbeitstagen
Zusammenfassung

Using anecdotes and stories from his own life experiences, and from other companies, Hsieh--CEO of Zappos, the online shoe retailer--provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success.

Tony Hsieh became involved with Zappos as an advisor and investor in 1999, about two months after the company was founded. He eventually joined Zappos full time in 2000.

Under his leadership, Zappos has grown gross merchandise sales from $1.6M in 2000 to over $1 billion in 2008 by focusing relentlessly on customer service.